客户描述
- 苹果系统在使用访客系统时,页面会显示“网络连接断开,请稍后重试。”字样。
- 数天后客户再次提出该问题并叙述:卸载重装后恢复正常,但使用一段时间(几天)后又会出现问题。还有其他人出现了问题,问题不止在苹果手机上出现
问题排查
- 使用苹果手机登录账号后,未发现问题,但是断网后,再次加载列表会有信息提示,但是观察用户录屏未出现该提示,遂询问客户是否有这个提示,客户因为重新安装后,可以正常使用,未进行回复,遂止。
- 给出的工号,是以前出现过问题的工号,提出是否仍然是账号的问题,但是项目负责人说不像是账号的问题。
- 但是我还是想到了那个错误提示,可能不是网络问题,而是账号有问题,后台报错了,并且返回了
httpstatus:200组件认为是断网的状态,所以会显示断网的信息,但未有报错提示框的出现。
解决:
实际上是因为刷新token时,user-type字段值错误的问题,user-type 字段为1时应为web端的请求,为2时应为小程序端的请求。